Провести аудит і сформувати дорожню карту автоматизації

Компетенція: Аудит процесів, систем і даних

Спочатку - ясність, потім інвестиції в системи.

Мета аудиту - не скласти перелік програм. Потрібно пов'язати системи й дані з реальними процесами, показати, де виникає ручна робота або ризик, і сформувати послідовність змін, яку бізнес здатен реалізувати.

Коли це рішення потрібне

• Системи та Excel дублюють одні й ті самі функції й дані.
• Керівництво бачить багато проблем, але не може визначити першу чергу змін.
• Компанія планує ERP, CRM, інтеграції або масштабування й хоче уникнути хаотичних інвестицій.
• Вартість підтримки зростає, а бізнес-ефект від систем неочевидний.

Що отримає бізнес

Карта поточного стану

Системи, файли, інтеграції, потоки даних, власники та залежності зібрані в одну зрозумілу картину.

Карта слабких місць процесів

Ручні операції, дублювання, слабкі місця контролю й залежність від людей пов'язані з конкретними бізнес-наслідками.

Цільова модель

Визначено, які процеси й дані мають бути спільними, що можна розвивати, що інтегрувати, а що замінити..

Дорожня карта

Ініціативи розкладені за пріоритетом, залежностями, бюджетним діапазоном, відповідальними та критеріями результату.

Що може входити в обсяг

• Інтерв'ю з власниками процесів і ключовими користувачами.
• Інвентаризація систем, файлів, ліцензій, інтеграцій та джерел даних.
• Спостереження за фактичними сценаріями роботи й винятками.
• Оцінка ризиків, дублювання, ручних операцій, слабких місць контролю та готовності даних.

Формат роботи

Незалежна діагностика з підсумковою робочою сесією. Тривалість і склад команди залежать від кількості процесів, систем і локацій.